退貨及更換條款

我們將盡最大努力配合退貨或更換事宣,如貨品未如理想,
對你做成的不便,我們表示抱歉。

退貨流程

1.

如對購買的貨品感到不滿意﹑損壞或運作出現問題,請在收貨後7天內,保留包裝,拍下照片,連同訂單/收據,以電郵/WhatsApp通知我們辦理更換及退款手續。

2.

我們將與您確認退換程序,請自費將貨件寄到我們指定的退貨地址。

收到退件後,我們會作簡單檢查,安排退款。退款將以付款形式支付。如以信用卡付款,則會退款至使用之信用卡。任何原因以至退款都需要等待5-14個天作天,敬請原諒。

3.

請留意,如產品運作正常而被退回,我們將會收取15%退貨手續費,以作重新上架用途;如選擇換貨,需補回差價(如有),我們會收取二次運送費用$150或順豐運費到付。

如因產品損壞問題而退回,我們繼豁免所帶退貨產生的運費和手續費。

退貨條件

退貨或換貨條件的商品必須是:

  • 全新未使用狀態,狀況完好未被損壞;
  • 在退貨和換貨時須含所有完整包裝,包括包裝和組件等;
  • NutroOne保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利