保證

“一年保用”

我們提供一年保用服務。

保用期內

憑產品訂單／收據自購買日期起一年內，在正常使用狀態下發生故障時保證首年免費到府收送及免費維修服務，包括耗材、配件與消耗性零件。

保用期後

耗材、配件與消耗性零件按件報價，部份出廠零件或可視情況免費提供。過程中產生的運送費用，將由顧客承擔，敬請留意。

保固流程

1.

請以電郵/聯絡我們

2.

詳列機器問題，並提供訂單/收據、相關圖片或影片證明

3.

客服團隊會盡快了解狀況，在2個工作天內提供解決方案。過程中可能需要
顧客配合按指示進行測示/自救步驟。

4.

我們會與您溝通維修計劃，作出初步報人金價（如有），待您確認，按計劃安排維修。