GARANTIE

“Garantie d’un an”

Nous offrons une garantie d'un an sur les appareils de musculation, de fitness, de cardio,
de massage sportif et sur les accessoires de fitness (sauf les bandes de résistance).

Durant la période de garantie

Avec la commande / réception du produit dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, en cas de défaillance lors de conditions normales d'utilisation, la garantie couvre les problèmes de votre produit, y compris la réparation, les frais de livraison (le cas échéant), les fournitures, accessoires et pièces de rechange.

Après la période de garantie

Les pièces de rechange et accessoires sont indiqués pièce par pièce et certaines pièces d'usine peuvent être fournies gratuitement si elles sont disponibles. Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition engagés au cours du processus.

Processus d’utilisation de la garantie

1.

Veuillez nous envoyer un email / nous contacter si vous avez rencontré des problèmes.

2.

Dans le message, veuillez énumérer les problèmes en détail et fournir la commande / le reçu, les photos ou les vidéos pertinentes.

3.

L'équipe du service client étudiera la situation dans les plus brefs délais et apportera une solution sous 2 jours ouvrables.
Au cours du processus, le client peut avoir besoin d'effectuer d'autres procédures de vérification / d'auto-assistance si demandée.

4.

Nous vous communiquerons le processus de maintenance, établirons un devis préliminaire des dépenses (le cas échéant).
Nous organiserons la maintenance selon le processus lors de votre confirmation.